Atu service in Hessen

“Ich habe hier beeindruckend freundliche, schnelle und kompetente Hilfestellung erfahren. Meinen PKW wollte ich wg. Mangel an Hydrauliköl nicht weiterfahren und erhielt Soforthilfe, trotz brechend voller Werkstatt. Am selben Abend, kurz vor Geschäftsschluss rief der Mitarbeiter mich an, um die Fertigstellung zu melden und die durchgeführten Maßnahmen zu erklären. Das Problem war behoben und der Kostenvoranschlag wurde eingehalten. Ein prima zuverlässiger Service, herzlichen Dank!”

“Ich bin überzeugt, 20 Jahre bei Atu und immer gut damit gefahren ist ein nettes Team”

“Kurzfristig Termin erhalten, Glühlampen im vorgegebenen Zeitfenster zuverlässig erneuert. Die mich bedienenden Mitarbeiter waren überaus freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Ich bin äußerst zufrieden und komme gerne wieder. Weiterempfehlung: 100 % DANKE !”

“Ich war an einem verregneten Vormittag bei ATU in Heppenheim, weil meine Scheibenwischer nicht mehr die besten waren und ich dringend neue brauchte. Das Personal war sofort für mich da und hat mir schnell die passenden Wischer ausgesucht. Trotz des Regens hat der Mitarbeiter ohne Zögern raus an mein Fahrzeug gegangen, um die Wischer zu wechseln – super Service! Außerdem hat er mich noch auf eine Rabattaktion aufmerksam gemacht, was den Einkauf diesmal auch günstig gemacht hat. Fazit: Schneller, freundlicher Service und das Ganze zu einem fairen Preis.”

“Achsvermessung an Audi Oldtimer Wunsch Termin reservierung funktionierte online Problemlos. Vorort Freundliches und kompetentes Personal Termin war bereits vorbereitet. Online angegebenes Zeitfenster wurde exakt eingehalten und das Fahrzeug pünktlich Fertiggestellt. Arbeiten wurden Professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Besonderes Lob möchte ich für den respektvollen Umgang mit meinem Oldtimer erwähnen. Es grüßt die Firma A. Klinger Nutzfahrzeugtechnik”

“ich habe nun schon zum zweiten male allwetterreifen von atu gelnhausen gekauft und bin sehr zufrieden, das team ist sehr nett und kompetent. für mich kommt niemand anderes in frage.”

“Sehr kompetente und nette Werkstatt. Ruckzuck waren meine Scheibenwischer gewechselt. Top, macht weiter so, Jungs.”

“Es ist ein tolles Team, ich habe ein gebrauchtes Auto bekommen, aber leider hat es einige Mängel im Getriebe, die Reparaturkosten waren durchschnittlich, aber als das Auto angehoben wurde und das Problem größer war, rief er mich an und die Reparatur wurde abgebrochen, in In einer anderen Werkstatt werden sie reparieren, was ich sie gefragt habe, und das Geld nehmen. Und es ist ihnen egal.... sie haben mich beraten und sie waren sehr verständnisvoll, obwohl ich nicht gut Deutsch spreche und keine Erfahrung mit Autos habe, aber sie haben mehr getan als erwartet , ich kann es sehr empfehlen, besonders für Anfänger, wenn ich ein neues Auto bekomme, gehe ich nicht zu einer anderen Werkstatt, jetzt vertraue ich ihnen sehr”

“Ich war mit einem Mietwagen unterwegs, als kurz nach der Abholung eine Warnleuchte aufleuchtete. Die Mietwagenfirma schickte mich daraufhin zu ATU in Fulda. Obwohl ich ohne Termin gekommen bin, wurde ich sofort freundlich empfangen und es wurde direkt nachgeschaut. Nach nur wenigen Minuten war das Problem behoben – völlig unkompliziert, effizient und ohne Kosten. So ein Service ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Ich habe mich bestens betreut gefühlt, das Team war kompetent und hilfsbereit. Für mich ein klarer Beweis, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird. ATU Fulda ist absolut empfehlenswert”

“Bin mal wieder vor Ort gewesen. Service, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit, besser geht es nicht. Kann ich bestens empfehlen”

“Ich war heute bei A.T.U Kassel-Vellmar, um neue Reifen zu kaufen, und wurde dabei ausgezeichnet beraten. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ernst – ein äußerst sympathischer und kompetenter Mitarbeiter. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und einen Service geboten, der wirklich überzeugt. Ich hoffe, dass Herr Ernst auch bei meinem nächsten Besuch vor Ort ist, denn seine Beratung war erstklassig. Klare Empfehlung und vielen Dank an ihn und das gesamte Team!”

“Hatte aufgrund eigenes Verschulden versehentlich ein Beschwerde Formular abgeschickt. Hierfür noch mal sorry. Auf den Dokumenten wurde alles plausibel erklärt und somit lief alles einwandfrei und reibungslos ab. Hätte es auch eigentlich direkt persönlich klären sollen. Bin selbst kein Freund von indirekten Wegen. War mir wichtig das richtig bzw klarzustellen.”

“Ich war heute Morgen vor Ort, um eine Autobatterie und neue Scheibenwischer zu kaufen. Kaum angekommen, wurde ich sofort freundlich und sehr kompetent von einem engagierten Mitarbeiter beraten. Wirklich top! Nachdem ich versucht hatte, die Scheibenwischer selbst anzubringen – leider ohne Erfolg – kam derselbe Mitarbeiter direkt zur Hilfe und hat das Problem vor Ort schnell und unkompliziert gelöst. So einen Service erlebt man heutzutage leider viel zu selten. Freundlich, hilfsbereit und professionell – ich war wirklich begeistert! Ab sofort ist das meine erste Anlaufstelle. Vielen Dank!”

“Ja, ich kann eigentlich nur positives sagen ich wurde sehr freundlich bedient man hat mir Tipps gegeben man hat mich gut behandelt. Man hat mir einen Cappuccino ausgegeben. ich fand alles in allem ein gelungenes auftreten. negativ Parkplatzsituation. Sie haben zwar nebenbei noch einen Schotterparkplatz den kann ich aber nicht empfehlen”

“Hatte einen Notfall. Lt. ADAC Batterie hinüber. Bei laufendem Motor ein Anruf, und ich konnte vorbei kommen. Hab etwas Zeit mitgebracht und konnte darauf warten. Alles wurde professionell erledigt.”

“Wenn ich etwas für eines meiner Fahrzeuge benötige, fahre ich gerne die knapp 100 km zur ATU Filiale Raunheim. Ihr Mitarbeiter Herr di Carlo ist immer sehr freundlich, äußerst kompetent und weis sofort was ich als Kunde benötige.”

“Durch eine Zufall zur Achsvermessung zu ATU gekommen, möchte mich bedanke für die freundliche und schnelle Terminvergabe sowie Erledigung. Ein Angebot für neue Reifen auch gleich bekommen zu sehr fairen Konditionen. Vielen Dank”

“Ich bin voll zufrieden mit dieser Werkstatt! Vom ersten Kontakt bis zur Reparatur meines Fahrzeugs ist alles gut gelaufen. Der Service war erstklassig und das gesamte Team war freundlich und hilfsbereit. Besonderes Lob an Herrn Moor – so eine vollständige Beratung habe ich noch nie gehabt – kompetent, ehrlich und kundenorientiert. So wünscht man sich das! Also empfehle ich diese Werkstatt uneingeschränkt weiter.”

“Zeitnahe Terminvergabe, telefonische Beratung war auch top und der Service vor Ort auch tadellos. Preis/Leistung vollkommen in Ordnung und alles schnell fertig gewesen. An besonderer Dank geht an Herrn Vollmer für die nette und hilfreiche Beratung am Telefon und zudem auch vor Ort. Ein Minus gibt es lediglich für einen Kommunikationsfehler, der aber der Computer generierten Terminvergabe verschuldet ist: Mein Termin war um 15:45 laut SMS Benachrichtigung. Vor Ort angekommen wurde mir mitgeteilt, dass der Termin erst um 16:30 stattfindet. Daher besteht etwas Verbesserungsbedarf bei der Informationsvergabe durch das automatisch generierte System. Weil im blöden Fällen kann ja die fälschlich ausgestellte Zeit mit ggf. weiteren Persönlichen Terminen in Konkurrent geraten. Terminsache: Ölwechsel.”

“Extrem guter Service. Ich hatte einen defekten Reifen am Samstag und am nächsten Tag mussten wir nach Bremen fahren. Wir wurden dazwischen geschoben. Totale Begeisterung.”

“14.11.25. Reifenmontage beim Tesla Model Y: Ich hatte einen Termin und wurde vor Ort sehr freundlich empfangen. Die Wartezeit betrug nur etwa 30 Minuten. Danach war das Auto bereits fertig und ich konnte direkt wieder nach Hause fahren. Super schnelle und reibungslose Abwicklung.”

“Ich bin absolut begeistert vom Service bei ATU! Nach mehreren erfolglosen Versuchen in anderen Werkstätten konnte Herr *Abdullah Al-Azzawi* endlich *das Problem an meinem Fahrzeug präzise identifizieren*. Seine Fachkompetenz und Geduld haben mich wirklich beeindruckt. Besonders hervorheben möchte ich seine professionelle Beratung – transparent, ehrlich und auf Augenhöhe. Man fühlt sich bei ihm nicht nur gut aufgehoben, sondern auch ernst genommen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit und den exzellenten Kundenservice!”

“Sehr zufrieden! Meine Autobatterie war defekt, und nachdem ich überbrückt hatte, rief ich bei ATU an. Ich durfte sofort vorbeikommen und die Batterie wurde direkt gewechselt. Der Service war äußerst schnell, freundlich und unkompliziert. Wirklich ein hervorragender Kundenservice – vielen Dank!”

“Hatte auf meiner Fahrt an die Ostsee mit meinem Auto Probleme und habe in dieser Werkstatt den Ölstand und - Zustand kontrollieren lassen. Toller Service, ein Mechaniker hat mir trotz 100% Auslastung sofort geholfen und das kostenlos. Dafür nochmals vielen Dank.”

“Bin seit langem Kunde bei ATU und immer sehr zufrieden gewesen. Bei der aktuellen Inspektion gab es ein paar Missverständnisse - Differenzen zwischen dem, was mir telefonisch mitgeteilt wurde und dem, was gemacht und berechnet wurde. Nach Rücksprache mit dem Filialleiter würde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. So muss Kundenservice sein. Ich werde Kunde bleiben.”

“Ich war heute spontan wegen eines defekten Abblendlichts bei ATU Bad Vilbel.Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und hat sich direkt den Wagen angesehen. Der Austausch der Glühlampe war etwas knifflig bei dem Fahrzeugmodell, aber der MA hat mit etwas Geduld und Fingerspitzengefühl alles perfekt hingekriegt. Vielen lieben Dank für den super freundlichen und schnellen Service!!”

“Termingerechte Abwicklung der Inspektion . Saubere Handwerksarbeit. Schlechtes Handling bei eingehenden Telefonaten. Einen Rückruf zu bekommen ist aussichtslos. Zu wenig Mitarbeiter im Verkauf u. In der Reparaturannahme. Wahrscheinlich auch bei den Werkstattarbeiten Trotzdem sind alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Wichtig ist das Controlling nach der Reparatur. Ein Werkstattmeister ist eindeutig zu wenig. Ein gutes Controlling schützt die Mechaniker schätzt die geleistete Arbeit und das " Lernen lm Projekt".”

“Dankeschön! Unser diesjähriger Sommerurlaub war ganz kurz davor nicht stattfinden zu können. Dank des kompetenten Teams von a.t.u. in Gießen konnten wir mit unserem 23 Jahre alten VW Camper doch noch problemlos reisen und sind trotz maximaler Beladung & brütender Hitze sogar die steilsten Bergpässe in Richtung Süden „hochgeklettert“ als wäre nix gewesen! Top!”

“*Lob* Wir sind dort kein Kunde mehr, weil wir Wiesbaden verlassen haben. Doch nun bei einem Besuch in der alten Heimat hatten wir eine Reifenpanne. Wie all die Jahre vorher wurde uns prompt geholfen. Das Serviceteam hat wiederum ein Lob verdient.”